Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
En Clavel Jerez, S.L. tratamos tus datos personales con respeto y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Clavel Jerez, S.L. |
|---|---|
| NIF | B67953752 |
| Domicilio social | Calle Sevilla, 36, Centro Comercial Puerta de Sevilla, 11402 Jerez de la Frontera (Cádiz) |
| Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, tomo 2425, libro 0, folio 35, hoja CA-59664, inscripción 1.ª |
| Correo electrónico | info@contaceret.es |
| Sitio web | contaceret.es |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Nos escribes a info@contaceret.es o pides una demo | Nombre, correo, teléfono si lo das, empresa y el contenido del mensaje | Contestarte y, si lo pides, enseñarte el programa y prepararte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y b RGPD) |
| Contratas ContaCeret | Datos de contacto y de facturación de tu empresa y de sus usuarios | Dar el servicio, facturarlo y atenderte | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.b y c RGPD) |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
3. Datos contables de nuestros clientes
La información que cada cliente introduce en ContaCeret (su contabilidad, sus facturas, sus clientes y proveedores, sus trabajadores…) es del cliente. Respecto a esos datos, Clavel Jerez, S.L. actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD: solo los tratamos para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente, que es el responsable, y lo regulamos en el contrato de encargo que firmamos con cada cliente.
4. Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de contacto, el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no llegas a contratar, como máximo un año. Los datos de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y los plazos de prescripción fiscal).
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- OVHcloud, alojamiento de la web y del programa, en centros de datos situados en Francia (Unión Europea).
- El proveedor del servicio de correo electrónico de contaceret.es.
- Anthropic, solo si el cliente activa en su cuenta el asistente Contalín: las preguntas que se le hacen y los datos necesarios para contestarlas se envían a Anthropic para generar la respuesta. Puede implicar una transferencia internacional de datos, que se hace con las garantías previstas en el RGPD. El cliente puede no activar el asistente.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@contaceret.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso con usuario y contraseña, permisos por usuario, registro de cambios, copias de seguridad cifradas diarias y servidores en la Unión Europea.